Política de Privacidad
AURA AGRO-IA · Versión 1.0 · Vigente desde abril 2026
📋 Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), la Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Venezuela), el GDPR (Europa) y demás normativas internacionales de protección de datos personales aplicables según la residencia del usuario.
1. Responsable del Tratamiento
AURA AGRO-IA
2. Ámbito Geográfico y Normativa Aplicable
AURA AGRO-IA presta servicios a productores agropecuarios en todo el mundo. Según tu país de residencia, aplica la siguiente normativa:
- 🇨🇴 Colombia: Ley 1581/2012 y Decreto 1377/2013 — Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- 🇻🇪 Venezuela: Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Ley Orgánica de Telecomunicaciones
- 🇪🇺 Unión Europea / EEE: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR 2016/679)
- 🇧🇷 Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- 🌎 Otros países: Leyes locales de protección de datos; subsidiariamente aplica la Ley colombiana
3. Datos Recolectados
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de la finca: nombre, departamento/estado, país, tipo de producción
- Datos de animales: especie, raza, edad, peso, historial sanitario, producción de leche
- Datos financieros: registros de ventas, gastos e ingresos (no datos bancarios ni tarjetas)
- Datos de uso: módulos visitados, frecuencia de uso, eventos de la app (Firebase Analytics)
- Datos técnicos: token FCM para notificaciones push, versión de app, sistema operativo, país/idioma del dispositivo
- Diagnósticos IA: síntomas ingresados y respuestas generadas, almacenados para historial clínico
4. Base Legal del Tratamiento
- Colombia: Art. 6 Ley 1581/2012 — consentimiento expreso y ejecución de contrato
- Venezuela: Art. 1185 Código Civil — relación contractual
- GDPR (Europa): Art. 6(1)(a) consentimiento y Art. 6(1)(b) ejecución de contrato
- Global: Consentimiento expreso otorgado al aceptar esta política en la app
5. Finalidades del Tratamiento
- Proveer los servicios de gestión agropecuaria de la plataforma AURA AGRO-IA
- Generar diagnósticos veterinarios orientativos mediante inteligencia artificial (Google Gemini)
- Enviar notificaciones de alertas sanitarias, vencimiento de medicamentos y revacunaciones
- Calcular tasas de cambio USD/COP y USD/VES para el módulo de finanzas
- Mejorar el producto mediante análisis estadístico anonimizado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias de los países donde opera el servicio
6. Transferencias Internacionales
Los datos se almacenan en Google Firebase (infraestructura en múltiples regiones) bajo las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea. Firebase cumple con SOC 2 Type II e ISO 27001.
Los prompts enviados a Google Gemini AI pueden contener datos de animales. Google los procesa según su Política de Privacidad y el acuerdo de procesamiento de datos empresariales.
Las tasas de cambio se obtienen de ExchangeRate-API y ve.dolarapi.com sin enviar datos personales.
7. Tiempo de Conservación
- Cuenta activa: durante toda la vigencia del servicio
- Tras eliminación de cuenta: 5 años para cumplir obligaciones tributarias colombianas / venezolanas
- Datos de diagnóstico IA: 10 años por exigencia de trazabilidad sanitaria agropecuaria
- Analytics: 14 meses (límite de retención de Firebase Analytics)
8. Derechos del Usuario
Según tu país, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tus datos personales
- Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar (JSON/CSV)
- Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos
- Revocación: retirar el consentimiento en cualquier momento
- GDPR adicional: limitación del tratamiento y no ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer tus derechos:
Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Notificaciones Push
Con tu consentimiento, enviamos alertas sobre el estado sanitario de tus animales. Puedes desactivarlas en Configuración del dispositivo o en Ajustes → Notificaciones dentro de la app.
10. Diagnósticos de Inteligencia Artificial
⚠️ Los diagnósticos veterinarios de AURA IA son orientativos. No reemplazan la evaluación de un médico veterinario certificado. AURA no es responsable por pérdidas animales o económicas sin supervisión profesional.
11. Seguridad
Implementamos: cifrado TLS en tránsito, reglas de seguridad de Firestore por usuario autenticado, autenticación Firebase Auth, y monitoreo con Firebase Crashlytics. Ningún sistema es 100% seguro — ante incidentes de seguridad que afecten tus datos te notificaremos en el plazo exigido por ley.
12. Menores de Edad
AURA AGRO-IA no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor, necesitas autorización de tu representante legal. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
13. Cookies y Analytics
Usamos Firebase Analytics para medir el uso de la app (datos anonimizados y agregados). No usamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad basada en comportamiento.
14. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos mediante la app con al menos 15 días de anticipación para cambios materiales. El uso continuado implica aceptación.
15. Autoridades de Control
- 🇨🇴 Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio — sic.gov.co
- 🇻🇪 Venezuela: Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL)
- 🇪🇺 Europa: Autoridad supervisora del país de residencia del usuario