Términos de Uso
AURA AGRO-IA · Versión 1.0 · Vigente desde abril 2026
1. Descripción del Servicio
AURA AGRO-IA es una plataforma de gestión agropecuaria con inteligencia artificial, disponible globalmente y optimizada para productores de Colombia y Venezuela. Incluye módulos de: registro de animales bovinos, bufalinos, porcinos y avícolas; producción de leche; diagnóstico veterinario orientativo con IA; finanzas; control de inventario; alertas sanitarias; precios de mercado; y marketplace.
🌍 AURA opera en todo el mundo. Las normativas de precios, medicamentos y sanidad animal mostradas en la app corresponden a Colombia (ICA) y Venezuela (INSAI/SASA) como mercados principales, pero el servicio es accesible desde cualquier país.
2. Aceptación de Términos
Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si usas AURA en nombre de una empresa o cooperativa, declaras tener autorización para obligarla contractualmente.
Si eres menor de 18 años, requieres consentimiento de tu representante legal según la ley de tu país de residencia.
3. Registro y Cuenta
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales
- No puedes compartir tu cuenta con terceros ni ceder el acceso
- Debes notificarnos inmediatamente sobre accesos no autorizados
4. Planes y Acceso
- AURA Básico (gratuito): acceso a módulos principales con límites de uso
- AURA Pro: acceso completo con diagnósticos IA ilimitados y soporte prioritario
- AURA Enterprise: múltiples fincas, usuarios, reportes avanzados e integración con sistemas oficiales
- AURA Gov: versión para entidades gubernamentales (ICA, INSAI, ministerios)
5. ⚠️ Limitación de Responsabilidad — Diagnóstico IA
Los diagnósticos veterinarios generados por inteligencia artificial son exclusivamente orientativos. AURA AGRO-IA NO SE HACE RESPONSABLE por:
- Pérdida o muerte de animales derivada de seguir recomendaciones de IA sin supervisión veterinaria
- Daños económicos, productivos o reputacionales
- Sanciones sanitarias por incumplimiento de protocolos ICA (Colombia), INSAI/SASA (Venezuela) u organismos equivalentes en otros países
- Enfermedades de Declaración Obligatoria (EDO / EDE) no reportadas a las autoridades competentes
- Resistencia a medicamentos por uso indebido de dosis sugeridas por IA
Siempre consulta a un médico veterinario certificado antes de aplicar cualquier tratamiento.
6. Precios de Mercado e Información Financiera
Las tasas de cambio USD/COP y USD/VES son referenciales y se obtienen de fuentes externas. AURA no garantiza su exactitud ni actualización en tiempo real. No constituyen asesoría financiera ni comercial.
Los precios de leche, ganado y productos agropecuarios mostrados son promedios regionales con fines informativos. Las transacciones reales dependen de las condiciones del mercado local.
7. Obligaciones del Usuario
- Usar la app únicamente para fines legítimos de gestión agropecuaria
- No cargar datos falsos, fraudulentos o de terceros sin autorización
- No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el código de la app
- No usar la app para spam, scraping masivo o ataques de denegación de servicio
- Reportar vulnerabilidades de seguridad a auraagroia@gmail.com antes de divulgarlas
8. Propiedad Intelectual
Todo el código fuente, diseño, marca "AURA AGRO-IA", algoritmos de IA propios, interfaz, contenido y documentación son propiedad exclusiva de AURA AGRO-IA y están protegidos internacionalmente bajo convenios de derechos de autor (Convenio de Berna) y leyes locales.
Los datos del usuario (animales, producción, ventas, diagnósticos) son de su propiedad. AURA puede usarlos de forma anonimizada y agregada para mejorar los modelos de IA y el servicio, sin identificar al usuario.
9. Disponibilidad del Servicio
AURA procura una disponibilidad del 99% mensual. Los mantenimientos programados se anunciarán con 24h de anticipación. AURA no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni exactitud de los diagnósticos IA.
La app funciona en modo offline para registros básicos cuando no hay conexión a internet, sincronizando cuando se restaura la conectividad.
10. Terminación de Cuenta
AURA puede suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, generen contenido fraudulento, o abusen de los límites del servicio. El usuario puede eliminar su cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
11. Indemnización
El usuario acuerda indemnizar y mantener indemne a AURA AGRO-IA por cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de la plataforma, violación de estos Términos, o incumplimiento de normas sanitarias aplicables.
12. Modificaciones del Servicio
AURA puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con previo aviso de 30 días mediante notificación en la app. Para cambios materiales en los Términos, se notificará con 15 días de anticipación.
13. Contacto y Soporte
🌱 AURA AGRO-IA — Soporte
Horario de atención: lunes a viernes 8am – 6pm (hora Colombia, UTC-5)
14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las leyes imperativas del país de residencia del usuario.
- 🇨🇴 Colombia: Jurisdicción: Bogotá, Colombia
- 🇻🇪 Venezuela: Se intentará resolución amistosa; en caso de litigio, aplica la Ley de Arbitraje Comercial venezolana
- 🌎 Otros países: Arbitraje internacional bajo reglas UNCITRAL, sede Bogotá
Antes de iniciar cualquier proceso legal, las partes intentarán resolver la disputa amistosamente mediante comunicación directa.